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안녕하세요. 서울금거래소입니다.
우선 저희가 판매한 제품이 아니라서 어떤 디자인지 몰라서
정확히 말씀드릴수는 없지만 최대한 답변 드리겠습니다.
보통 제품이 끊어져서 수리를 하게 되면
1. 일반 불질로 땜작업
2. 레이저기계로 땜작업
보통 이렇게 2가지 방법으로 끊어진 부분을 수리하게 됩니다.
땜작업후 열이나 레이저를 가한 부분이 지져분 하기때문에
해당 부분만 광을 내거나
또는 전체적으로 광을 냅니다.
보통은 공장에서는 전체적으로 광을 내는 편이구요.
이과정에서 주의해야 될것은 땜작업만 한부분만 광을 내면 중량이 미세하게 줄구요.
전체적으로 광을 내다 보면 기스난 부분이나 광이 죽은 부분을 광을 내다 보면
중량이 조금 빠질수 있습니다.
다만 10돈 짜리 팔찌를 수리했다고 가정했을때 1돈 2돈 이렇게 중량이 빠지지는 않지만
조금은 빠집니다.
문의하신 고객님께서 수리를 맡기기 전에 중량을 측정했다가 출고되어 받으셨을때
중량이 별차이가 없다면 괜찮지만 중량차이가 심하게 난다면 고객님이 구입하신곳이나
수리를 의뢰한곳에 한번더 여쭤보시구요.
저희도 맡기셨을때 중량과 수리했을때 중량도 모르는 상황에서 좋다 나쁘다 판단하기가
어렵습니다. 이점 넓으신 마음으로 양해해주시구요.
만약 중량이 빠지기 싫다면 땜질처리만 해달라고 전문점에 말씀하시고 광작업 없이 땜만
해달라고 하시구요. 그런상태로 출고받으면 땜질한곳이 지져분할수 있으니 알콜이나
아세톤으로 딱아서 고객님이사용하시는 수밖에는 없을듯 싶구요.
제가보기엔 땜질한 부분에라도 살짝 광을 내달라고 하심 좋을듯 싶구요.
아니면 전체적으로 광내는걸 원하시면 최대한 중량살려서 해달라고 말씀하시면 좋습니다.
타사제품 수리나 궁금하신점은 언제라도 답변 가능하오니 답답하실때는 지금처럼
문의주시구요. 그리고 수리 맡기시기전에는 꼭 총중량 체크해두시면 나중에
혹시라도 문제가 생겼을때 기준이 되니 이점 기억해주시구요.
서울금거래소./ 신정엽 |
